正荣集团，这个来自福建的闽商公司，应该是近两年发展最为快速的地产开发集团之一，以创新、快速和高效而声名鹊起。历经17年的发展积淀，正荣所取得的成绩令各界侧目，同时也以独创的“幸福商业”，撬动整个中国商业地产，引领商业发展潮流。
“幸福商业”的提出并不是一个口号式的宣传，专访正荣集团商业管理总公司张子玉总经理，逐渐揭开正荣“幸福商业”的神秘面纱。
正荣集团商业管理总公司总经理张子玉
幸福定义：“互生互融，共赢共享”
当业界开始广泛关注正荣的时候，正荣集团早已布局海峡西岸经济区、长三角经济区、中部经济圈与京津冀地区等7省12市，开发了70个优秀项目，总开发面积逾2000万平方米，总资产600多亿元，在中国地产界已是排行31强企业。
然而，在张子玉看来，一切才刚刚开始。“我们在三年之内要开近10家购物中心，在未来将开50个购物中心。”布局上海、莆田、福州、西安、南昌、长沙等8个重点城市，形成了横跨多个经济区和经济圈的“商业联合舰队”，随着正荣商业全国版图的构建，“正”系列三大商业产品线正式确认，以城市型购物中心定位的——正荣MALL，以高端商务办公定位的——正荣中心，以商业步行街定位的——正荣街。
“正荣董事局主席欧宗荣在谈论正荣商业的时候，他说了我希望投资我们项目的人能赚到钱，开心；在我们项目里经营的人能赚钱，开心。未来我们的顾客，消费者哪怕只是进来逛逛，也能让他们感到开心。”张子玉认为商业绝不是生硬冰冷的交易，正荣要打造的是一个幸福商业的生态系统。在这个系统里，消费者、投资者、经营着“互生互融、共赢共享”，所有人都能在正荣搭建的商业平台上共享财富，得物质财富、精神财富的双重满足，实现最大收益。
幸福特征：创造新价值，“抢鲜一步”
“只造品质地产，只树品质生活”，当同质化和快速复制泛滥，正荣始终保持清醒的头脑，拒绝缺乏灵魂的产品，坚持“幸福商业缔造者”的运营理念。凭借丰富的商业地产运营经验，正荣力图打造企业独有的商业品牌和商业模式，用自己的方式让建筑具备生命，让城市充满幸福味道。
“我们要创造别人没有的东西，这是正荣的信心和努力。”张子玉告诉记者在商业竞争日趋激烈下，如何保持并不断优化自身的竞争力，正荣的选择是“抢鲜一步”。首创纯自然SPA，打造立体360度鲜氧环境，释放10万个负氧离子，在夏季为室外商业环境防暑降温，提高消费者的舒适度；总投资近1亿元，打造全省最大2万平喷泉广场、水幕电影，为莆田市民提供绝佳的公共空间的全新休闲体验；采用全球领先防霾电子过滤系统以及室外街室内化等，都是正荣综合性考虑、规范，从而创造新价值的最佳体现。
在张子玉看来，一个shopping mall不仅要提供国际水准的设施与服务，也应该是潮流信息的起源地，是充满激情的娱乐社交平台。“正荣智慧型购物中心并非单纯发展商品，而是提供全新的生活方式，提供先进的综合服务。”
正荣充分考虑4F（家庭、乐趣、时尚、美食）1E（娱乐），整合SPR营销+话题营销+跨界营销+视觉营销四个维度，搭建360天永不落幕的舞台，为跨界资源的引入，为商家的日常推广，为购物中心的主体活动，制造满载幸福感的欢聚场，提供一种舒适、便利、尽善尽美的工作、生活和消费方式，为中国商业地产的发展担当前行的责任。
幸福计划：智慧管理与星欣荣
从1998到2015，17载的耕耘，8城联动13座幸福地标，正荣商业走出属于自己独树一帜的发展之路，点亮城市荣光，带给消费者更多幸福的可能。然而信息时代背景下，这条“以人为本，强化体验，关注感受的商业之路”还很长。
电商渠道的迅猛发展，线上资源的激烈争夺，在全民“O2O”与互联网+的概念下，正荣重度打造8大趣的智慧管理。“我们在享受互联网的同时，也享受着O2O给我们的压力，但是我相信不管是投资客，还是供应商，还是消费者，我觉得我们都离不开生活，离不开体验。”
张子玉解释智慧管理中，通过CRM系统（客户关系管理系统）及RFM（客户近期购买行为分析）、WIFI定位系统，从这三个维度为会员备份个性标签、消费偏好、游逛记录，并关联兴趣商家。也即意味着，当会员近店时，iBeacon技术会自动锁定，针对性定制型推送新品，主体活动及优惠信息等，完全人性化的无缝对接，激活商家与消费者积极反应关系，触点延伸购物前和购物后。“我们通过自主加自助，精准加互动，智能加便捷，成为正荣商业核心的一个法宝和竞争力。”
在运营保障上，正荣还提供星欣荣计划，为投资者资产托管，租售建议，消费追踪，决策支持，为自由街区（正荣街）启动每年千万级升级基金，走动式商户管理，跨界资源整合营销，持续亿元商家扶持基金，“我相信在正荣的每个投资客，正荣都会确保他们保值、升值、增值。”
后记：
对于正荣而言，“幸福商业”的探索并不仅仅是为应对市场同质化所做的转型突围，而是正荣发展多年的责任使然。17年的脚步，17年的积淀，17年的蜕变！作为“中国责任责任地产10强”企业，正荣深知永续的发展要建立在产业链各方可持续、可循环的增益上。
未来，关于“幸福商业”的创新想法都还将进一步地在正荣的商业产品中落地实施，那些“看起来很美”的美好愿景将不再虚无缥缈。