华润万家重启电商计划明年初推新模式 或借鉴TESCO经验

　　一边是电商的盆满钵满，一边是同店业绩下滑。双十一狂欢背后，注定有一个失落的群体，华润万家亦为其中一员。

　　最新消息，华润创业有限公司首席执行官、华润万家有限公司首席执行官洪杰表态，其未来也有自己的电商发展计划。

　　“目前已经成立了一个独立的电商团队，以垂直模式运作，预计明年1到2月就可以正式推出。”洪杰进一步指出。

　　据悉，这并非是华润万家首次谈及电商。早在2004年11月，华润万家旗下电商平台万家摩尔业已上线，彼时主要面向香港、澳门地区提供网上购物和生活服务。

　　其后，万家摩尔于2009年扩展了中国内地及海外业务。直至2013年，万家摩尔停止经营。

　　究其失败的缘由，洪杰坦承，创新的事物以失败居多，尤其第一步往往是错的。而出错的过程，本身就是具有经验意义。

　　为什么做电商

　　“既然失败，为何再提？”时值双十一节点，旧事重提总是令人稍显疑惑。

　　对此，中投顾问零售行业研究员杜岩宏分析，华润万家此时重提电商，可能是借助双十一淘宝电商等取得的天量销售业绩来取得公司管理层的支持，减少项目推进的阻力。

　　根据阿里巴巴集团官方最新数据显示，截至2014年11月11日23时59分59秒，双十一购物狂欢节成交额总量达571.12亿元，远远超越去年350亿元的纪录，同比增长57.7%。

　　上述分析师提到，“之前华润万家在香港有布局电商，但是香港实体购物环境较佳，民众能够得到有效的服务，导致电商难以发展起来，华润万家电商也遭遇折戟。”

　　商人逐利，天经地义。既然电商有利可图，也免不得他人前来分羹。“开拓电商，是为了改善业绩，也是开拓新的盈利空间。”这是上述分析师对华润万家此次举措的第一反应。

　　事实上，在电商这波浪潮中，作为国内零售业巨头的华润万家同样无法幸免于难。

　　据华润创业最新披露的三季度预警指，该公司7-9月的零售业务基础综合溢利或将减少约8.1亿港元，首三季的相关基础综合溢利更将下滑9.9亿港元。

　　据悉，华润创业去年首三季的净利为19.38亿港元，零售业务的净利则为7.21亿港元。

　　对此，交银国际最新研究报告强调，三季度预亏并非意料之外。然而，亏损的规模比预期大。

　　“由上述纯利下跌推算得出，公司今年三季度的经常性净亏损为7.35亿港元，前三季度的经常性净亏损为2.91亿港元，而去年同期这两个数字分别为7500万港元以及6.99亿港元经常性纯利。”

　　乐购拖累业绩

　　“盈利下降主要是集团零售业务疲弱所致，尤其是与TESCO在5月成立合资企业，双方仍处于磨合期，而且中国TESCO商店的亏损并入了华创报表，均影响公司短期至中期的盈利能力。”除电商冲击外，华润创业这样解释亏损。

　　资料显示，于2013年10月2日，华润与TESCOPLC就整合中国零售业务成立合资公司达成协议。

　　根据协议内容，TESCO将把目前在内地经营的134间门店及19间购物商场注入合资公司。TESCO以注入资产和现金43.25亿港元认购合资公司新发股份，使得集团与TESCO分别持有该合资公司80%及20%的股权。

　　值得注意的是，华润万家与TESCO为重组成立的合资公司，也已于今年5月12日获得所有监管部门批准后成立。迄今，双方的整合工作虽开展半年已久却仍多有负面舆论相向。

　　最新媒体消息称，TESCO山东6家门店均被华润关闭，而接下来华东、安徽等地区都会陆续有门店关闭调整的动作，数量可能在10家左右。

　　上述消息续指，“不仅是TESCO，即便是华润万家本身今年也可能关店调整10多家。”

　　对此，相关熟悉华润万家的业内人士认为，今年华润万家业绩不好的原因有两个。一是华润万家本身的表现也不是很好，同店销售都在下滑；二是TESCO在中国的亏损确实拖累该公司业绩。

　　“TESCO亏损主要是因为它在中国的规模太小，导致例如仓库，物流的平均成本比较高。”

　　对此，交银国际报告也指出，公司零售业务表现持续令人失望，除了同店销售持续放缓及电商竞争急速加剧压缩利润空间等问题外，TESCO对盈利的拖累是症结所在。

　　不过，上述业内人士也表示，跟华润万家合作后，对改善TESCO的亏损是有一定的帮助，但是这个磨合期至少需要两年。

　　未来的电商路径

　　“线下零售拥有很高的市场化基因，我相信只要找到有效途径，花费两三年的时间肯定会走出这一波与电商的竞争困境。”这是洪杰对未来零售企业电商之路的乐观预期。

　　不过，上述业内人士坦言，“华润万家重提电商的压轴大戏无非是看中TESCO电商营运经验”。

　　早在今年华润创业的中期业绩会上，该集团首席财务官黎汝雄业称，“目前内地做食品电子商务，仍没有一家公司能盈利；TESCO是在英国唯一能在食品电商上盈利的公司，其拥有客户管理系统，具备分析和推广的能力，希望未来华创能透过TESCO加快电商的发展步伐。”

　　彼时，黎汝雄进一步透露，“TESCO之前在上海已经有相关的试验，但华润创业什么时候会落实电商还未能宣布，公司不会忽视电商所带来的影响，未来会咨询专家的意见，并邀请TESCO的人员对公司内部进行相关培训。

　　然而，在上述业内人士看来，要借鉴TESCO的经验是很好的说法，但是外国市场电商跟中国市场电商毕竟是不一样的，TESCO在英国成功不代表在中国能够成功。所以对于华润万家来说，目前的摸索是最困难的。

　　至于电商是否一剂万能灵药，其亦表示，目前的零售店业务，至少下一年才能看出效果，电商的话只能讲短期之内不抱太大期望。

　　除去华润万家主观因素，从行业大背景看，杜岩宏认为目前不容忽视的一点是电商竞争日益激烈，此时进军电商，物流、品牌等构建需要耗费较高的成本。

　　“未来电商的发展将逐渐平稳，零售业也将逐渐缓解来自电商的冲击。除了运用电商这一工具外，实体零售业加强服务，完善体验式购物环境等，可增强自身竞争力。”这是杜岩宏对目前零售行业发展的看法