行动购物趋势成熟,统一超商、全家便利商店等超商双雄今年加强布局行动商务,迎战“零售业4.0”新时代,抢攻ON世代商机。
所谓“ON世代”,是指对科技重度依赖的年轻族群,每日上网叁小时以上,通常使用智慧手机或平板等行动装置上网。
Yahoo奇摩日前公布上半年内部电子商务数据,发现今年第2季网购族使用行动装置比重高达六成,首度超越使用PC装置的四成,O2O行销模式不足以满足消费者需求,强调虚实整合的全通路时代正式来临。
统一超今年陆续推出ibon 2.0、ibon App、7-ELEVEN App、智慧机电子票券等策略,更结盟PChome、中国信託共同推出扫码付款的商务模式“Pi行动钱包”。
统一超公共事务部部长林立莉表示,今年行动商务需求明显成长,使用人数增加,早年需要使用广告资源、优惠吸引消费者,如今消费习惯逐渐成形,可望产生“长尾效应”,目前ibon近两成功能仍属于免费服务,希望藉此增加消费者黏着度。
全家则宣布透过手机购物91App,在3,000家端架QRcode商品卡扫瞄购物,隔日取货。
台湾人口结构改变,老年人口增加,便利超商积极转型,统一超商加强商圈化、分众化概念,强化核心商品;全家则主打复合店型态。
统一超公共事务部部长林立莉表示,在商圈化、分众化部分,例如统一超有500家结合无印良品的店中店,以及在高铁据点导入Mister Donut。
中国全家湃客咖啡负责人预计,2019年销量会比2018年两倍还要多,目标是1亿杯;同时还要开设独立“湃客咖啡馆”。
便利店华东地区竞争硝烟,商品结构普遍呈现的严重同质化,成了当前行业竞争的一大瓶颈。便利店该如何走出商品“大同小异”困境?
湃客咖啡在上海开了家快闪店,拟2019在沪京穗等几个主力城市开独立门店。湃客咖啡开独立店,意味着中国全家要开启便利店子品牌IP化之路!
9月起,全家、德克士与腾讯吃鸡手游开始了为期1个月的品牌营销活动,全家、德克士所有门店都被拉入到活动内,其中75家门店改造成主题店。
台湾7-11、全家如何凭细节取胜?随时随地及时满足顾客需求,标示鲜食所含能量卡路里,陈列、营业时间不拘于形式,鲜食不放置收银台区域...
3月28日,京东到家发布2018全域营销计划,将开放近场域和社区域,推出开放合作的家联计划。目前,全家、7-11、罗森三大便利店已全部入驻。
全家在台湾高雄推出了“反便利”创新店,集购物、洗衣、咖啡、烘培于一体,能让顾客在店内完成一站式生活服务和购物、休闲体验。