以娱乐体验业态重聚人气 厦门购物中心转型各有招

　　厦门百货店一般都位于购物中心，依托购物中心增加新业态，成为百货转型的突破口。特别是餐饮、亲子活动等，成为各购物中心吸引人气的“香饽饽”。一些商家甚至增加儿童游乐设施、博物馆、水族馆、体验式运动城等业态比重，以实现对客流的重新集聚。

　　【东百蔡塘广场】

　　不带促销性质的活动 更能带来客流

　　去年，厦门东百蔡塘广场开业，加上大润发，共有6万多平方米，定位为家庭购物中心，吃喝玩乐俱全。2014年9月至今，一年的时间，经历了开业高峰、冷清期，再到搞活动吸引周边客流，目前，客流量已达到日均4万人次，商户销售业绩以两位数增长。“这些都离不开前期商品的配置和整个购物中心的企划。”厦门东百蔡塘广场总经理叶志荣说。

　　叶志荣分析，蔡塘店处于厦门岛东西交界处，周边有较多商业地块，很适合做体验式购物中心。这是一个周边社区的共享空间，小型综合体，以家庭单位的主题消费为主，一站式消费，涵盖吃喝住行。因此，蔡塘店不仅加入了儿童教育，还有一些不以盈利为目的的文化活动，如孔雀展、桃花节、成人“儿童节”等，也吸引了不少周边的市民，“现在的都市人更加注重精神生活，这些不带促销性质的活动反而带来客流的增长，从而带动消费。从实际经验来看，购物中心需要先精神后物质的体验。”他说。

　　【七星乐都汇】

　　亲子业态形成产业链 培训教育成特色 

　　上周末，记者来到七星乐都汇，一进商场一楼，只见一辆载满家长和孩子的“小火车”缓缓驶来，充满欢声笑语。就在不远处的中庭舞台上，一个孩子正在演奏钢琴，台下的观众也是家长和孩子们。再上楼，只见几乎低层的各层楼都有游乐设施。记者从商场方面了解到，小火车和其他游乐设施都是商场内的商户所设，也是吸引人流的重要手段。

　　商场方面表示，除餐饮外，商场内占比最高的就是儿童教育培训类，二楼一层楼基本上都是培训教育类商户，包括昕艺尚皇家舞蹈中心、夏歌琴行、创意嘟嘟艺术教育机构、比特易儿童教育中心、英孚教育、劲道·天成跆拳道、贝奇多儿童游乐、乐高活动中心等。

　　此外，商场还会定期举办亲子活动，比如“欢乐课堂”，以免费现场授课的形式，给孩子们教授百科知识、生活技巧、手工技能等。

　　“现在商场也想加大亲子业态占比，这给我们入驻商圈带来了便利。”一培训机构负责人告诉记者，亲子业态的加入能帮商圈提升人流量，餐饮也会受益，“这是个多赢的局面。”

　　【阿罗海】

　　强调“主题体验”，打特色“文化牌”

　　阿罗海城市广场业务副经理总张黎敏告诉记者，历经四年发展后，阿罗海城市广场一直保持良好人气，平时日均客流量达4-5万人次，周末达6-8万人次，节假日高达7-9万人次，吸引了海沧、新阳、杏林、灌口，甚至岛内、龙池、角美、漳州等地的市民。

　　除有大量中高端餐饮、娱乐、购物业态分布，阿罗海城市广场还强调“主题体验”，倡导“新家庭主义”，将家庭亲子互动、情侣休闲与购物有机融合在一起。如，充满趣味性的“厦门最美狗大赛”，不仅吸引了众多岛内外宠物达人的关注参与，也得到厦门爱护动物保护协会等公益组织的支持。

　　“文化牌”也是阿罗海城市广场一大特色。深受白领喜爱的“纸的时代”书店，一开业便吸引了岛内外众多“文青”。“书店最大的特点是公益，做文化公益，文艺沙龙不拘泥于文人学者，在生活艺术等某方面有闪光点的人也能分享。这不是传统意义上的书店，更承担着文化阅读馆、思想交流场、艺术展览厅等角色。”张黎敏说。

　　【建议】

　　亲子业态也应避免同质化

　　叶志荣认为，厦门的城市规划、社区配套比较完善，在百货业转型方面，不妨向日本、台湾学习。首先，可增加一些增值服务配套设施，如，现在许多商场、购物中心的wifi依旧覆盖不全、速度不快，有待加强。还要增加休闲空间，停车要更便利，每层都需要有精神体验项目，这些都需要前期的资金投入。体验业态要抓住消费者消费的痒点，引入各业态的知名品牌，给消费者“来的理由”，同时，要加强文化性体验，定期举办趣味性的精神活动。

　　“我认为实体百货不会走到末路。‘互联网+’也要有实体的支撑才能更好地发展。实体百货除了将向服务、餐饮、体验、亲子、娱乐等行业靠拢外，还将慢慢和‘互联网+’实现融合与相互促进的良性发展。”我市某知名百货高管认为，“双11”快到了，阿里巴巴与苏宁“联姻”等大事件，预示着电商与实体店相互带动的时代已经到来。

　　也有业内人士提出忠告，餐饮、儿童业态正成为标配，其“一拖N”的业态特征，正成为增强消费体验、捆绑全家消费的法宝。但也并非有餐饮、亲子业态就一定能赚钱。随着餐饮、亲子业态越来越普及，竞争也越来越激烈。若扎堆开设且都是大同小异，对孩子来说，也会缺乏新鲜度和吸引力。为避免同质化竞争，应以创意、时尚、特色引领，才能更好地发挥人气磁场的作用。