从O2O发展趋势看实体商业新进阶：主题化打造已成共识

　　飞凡电商终于上线，京东搭上了永辉，阿里拥抱了苏宁……2015年以来，国内的商业环境犹如一场搭建好的舞台，你方唱罢我登台，锣鼓喧天，热闹非凡。热闹过后，我们这些做实体商业的人不禁要思考了，线下布局线上，线上转战线下，实体商业的新进阶究竟在哪里？

　　在思考这个问题前，我们先考虑下，我们这里所说的实体商业到底是什么。百货是实体商业的一部分，购物中心也是；百货可以理解为货品的场所提供方，而购物中心则是体验互动、情感枢纽的生活场景。场所提供方可以被电商所取代，因为电商更便利；而生活场景是不可颠覆的，因为人是需要沟通需要交流的感性动物。虽然如此，我们也不得不承认，实体商业目前处于低谷，随着互联网、移动互联网科技的无限便利，实体商业需要张开怀抱大力拥抱新理念新科技。

　　传统意义上的靠巨量铺设国际名牌店和服装店的商业地产发展模式和理念正面临着日益狭窄的市场，体验式互动、情感需求营销、生活场景打造成为实体商业变革的突破口。“地段和大牌决定一切”的时代终将结束，而项目的主题定位、商场的环境打造、商家尤其是体验消费型商家的引进及布局、人文设施和服务、情感交流的改善则日益重要。

　　消费群体心态的变化必然决定着商业项目的调整。互联网+时代的消费者会更愿意为体验、情感、环境、互动、服务，甚至小小的喜悦、惊喜、感动而买单，可以说现在的消费者更多是场景模块下的感性消费。所以作为实体商业，我们要提供给消费者的是从消费需求满足、沟通互动体验、情感纽带输送。这就是我们所说的实体商业新进阶。

　　无主题，不商业

　　在同质化竞争严重的当下，主题化打造已经是共识。罗列几个由香港环球商机打造的有趣的商业主题共同分享。

　　位于北方城市铁岭的超大型城市综合体开创性地引入亚洲龙卷风水上乐园业态，成为本区域乃至整个北方区域休闲运动业态的领头羊。亚洲龙卷风水上乐园是东北首个全年无休的水上乐园，由全球顶级设计团队—Forrec打造的全龄段四季水上娱乐项目，拥有目前中国最创新、最新颖、最刺激、最动感的水上滑道设施、恒温水上世界、奥特莱斯、电影院，打造适合全龄段互动的全新休闲体验。

亚洲龙卷风水上乐园

　　江苏扬州打造了华东首个集儿童游乐场、职业体验园、艺术培训及健体运动场、餐饮娱乐城、儿童主题酒店、婴童用品MALL等六大功能为一体儿童主题式商业综合体，首创全天候、全时段概念，构筑24H不打烊的梦幻亲子王国。

　　传统的奥特莱斯模式备受电商、海淘的冲击，于是我们探索集购物、餐饮、休闲等多种业态混合经营的新奥特莱斯模式模式：品牌折扣店辅以餐饮休闲等配套设施。而在今后一段时间内，这种模式很明显会是主流趋势。名品折扣、餐饮、影院、娱乐于一体的全业态奥特莱斯购物广场。全业态、体验式奥莱的主题定位形成了项目主题鲜明、品类突出的经营布局：国际名品折扣中心、巨幕影院+休闲娱乐+儿童游乐、精品西餐+特色中餐。依托餐饮、影院和儿童业态的打造。

　　情感交流的生活场景

　　得消费群体者得天下。消费者来购物中心不仅仅是为了购物，更多是为了满足情感需求，比如朋友聚会，再比如休闲放松。所以我们也要打造有情感的购物中心，不仅仅是完备的服务、环境的设计和空间布局，更多地是立足本地区域的需求，从主题到品牌的一系列的打造。

　　近年来，中国二三线乃至三四线城市的城市化进程不发愈发加速，老城区的改造、新城区的建设也如火如荼，新的商圈形成，大量人口的导入等等。结合新城区的人口结构特点，未来导入人口的趋势，新城区的购物中心可以将爱情、家庭、婚庆作为商业主题打造的一个组成部分。新城区的发展前景，商品房的价格洼地必定会吸引城市的年轻人群前来置业、扎根，年轻群体的扎根的首要需求则是成家，所以爱情婚庆的主题商业应运而生。这就是购物中心通过主题输出情感、价值观共享的最好体现。

　　电商合作的大势所趋

　　拥抱互联网+是实体商业的大势所趋。不仅仅是购物中心的O2O大数据运营，办公、酒店式公寓产品都可以实现电商合作互动的主题打造。购物中心可以通过O2O体验店、O2O运营、会员服务体系来打造电商的互动主题，以O2O体验主题为例，将电商（包括线上品牌、海外品牌）及O2O服务（包括美容O2O、教育O2O、婚庆O2O）以集合店组合的形式落地在购物中心，电商互动主题的购物中心集合了消费平台、社交平台、服务平台等多功能于一体。跨境电商O2O直销体验中心正是目前购物中心最火热的业态之一，不管是一二线城市还是三四线城市，跨境电商O2O直销体验中心的开业总是能在本区域内引起不小的轰动，排队进场、排队买单的场面比比皆是。这个现象在现在的实体商业可并不常见，却是恰恰说明了实体商业的价值体现，电子商务合作互动主题是实体商业未来发展的重中之重。

　　从线上衍生到线下，同时线下为线上做补充，这才是真正实现O2O闭环，消费客群可以在这个O2O闭环流动，重复消费，同时以口碑传播、O2O运营、会员分销等机制带来更多消费。