苹果2016开店计划曝光 厦门、广州等5店1月份开业

赢商网 郭才贵   2016-01-12 15:01
核心提示:阿伦德茨近日接受媒体采访时透露了2016年苹果中国的开店计划,至2016年底,苹果中国开业的零售店总数会达到40家,1月份会开业5家。

  当线下零售业在电商冲击之下显得迷茫无助时,苹果(需求面积:15-30平方米)零售店开一个旺一个就成为一道道诱人的风景,这是什么原因呢?

  你可能会认为苹果的极致产品的确牛逼,但可能你还忽视了一点,那就是苹果公司提供的线上线下零售无缝体验,这对零售业颇有启发。自从以数字零售模式再造传奇的Burberry前CEO阿伦德茨,2014年中旬她加盟苹果公司以来,苹果就一直在推进在线体验与零售的整合。

  阿伦德茨近日接受媒体采访时透露了2016年苹果中国的开店计划,至2016年底,苹果中国开业的零售店总数会达到40家,1月份会开业5家。

  苹果这些新开店铺会有所不同,苹果最新概念的零售店将于1月28日在广州开业,落户天环广场,这家新店已采用全新线上线下无缝连接的设计理念,备受期待。

苹果最新概念零售店1月28日于天环广场开业 图片来源:周末画报
苹果最新概念零售店1月28日于天环广场开业 图片来源:周末画报

  曾经的巴宝莉CEO 如今的苹果零售高级副总裁

  提到苹果公司2016年在中国的开店计划,就不得不提到一个人,她就是苹果公司零售和在线商店高级副总裁安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts),她也是英国奢侈品牌巴宝莉(Burberry)的前CEO。

  苹果公司已集合了多位时尚界人士,比如资深设计师Ben Shaffer、LVMH腕表部门销售副总裁Patrick Pruniaux、Yves Saint Laurent前CEO Paul Deneve,而阿伦德茨的时尚行业背景更为深厚,且在巴宝莉推行的改革对零售业更有启发意义。

  阿伦德茨1981 年毕业之后曾负责过Donna Karan、Henri Bendel、Liz Claiborne、Juicy Couture等时尚品牌的运营工作,2006年7月她加入巴宝莉,担任巴宝莉的CEO。

苹果公司零售和在线商店高级副总裁安吉拉·阿伦德茨 图片来源:中国学网
苹果公司零售和在线商店高级副总裁安吉拉·阿伦德茨 图片来源:中国学网

  面对无序的产品线扩张导致的迷茫前景,以及科技互联网时代的新生代年轻族群,阿伦德茨选择用高科技手段改造这家奢侈品牌,致力于公司的年轻化。她鼓励巴宝莉全体员工熟悉社会化营销工具Facebook 和 Twitter,采用Saleforce的Chatter平台作为协作工具,定期在YouTube等社交网站上发布信息互动,还用高科技手法改造巴宝莉的线下零售店。

  2010年年底,巴宝莉网站在全球45个国家全新上线,6种语言满足不同用户在线购物。此外,阿伦德茨的改革还包括运营、供应链和IT系统效率的提升,将许可销售模式转变成垂直一体化管理模式,等等。阿伦德茨的改革效应取得明显效果,使巴宝莉进入奢侈品的前十强。

  2016年苹果中国开店计划曝光

  既熟悉高科技产品,又有零售店与线上零售的经验,这让阿伦德茨受到了苹果公司的重视和挖角,在库克的力邀下,阿伦德茨2014年中旬加盟苹果,成为苹果零售高级副总裁,是所有苹果执行高层当中的唯一一名女性。

  苹果零售店在中国内地的购物中心中开一家火一家,成为购物中心吸引人流的法宝,苹果实行线上线下一体化的模式,给当下艰难转型中的中国零售业带来了不少启发。

  任职一年多时间以来,阿伦德茨重组了苹果的零售团队,吸取巴宝莉的数字化营销经验,努力将在线体验整合到零售店中,她为苹果公司制定的发展计划是:聚焦中国市场、移动支付、提升体验。

  中国市场成为苹果未来的重心,开店速度在加快。苹果重新整合了Apple.com与Apple Store,并在App Store当中实行银联支付,App Store的构架也进行了多次调整,以提升体验。

  据1月11日《周末画报》的报道,阿伦德茨接受专访时表示,2016年苹果中国零售店将达到40家。春节前的1月份,苹果在沈阳、厦门、南京、广州、青岛的5个零售店将会开业,其中厦门、广州、青岛是苹果专卖店首次进驻的城市。另外,北京朝阳大悦城店、南宁万象城店会重新设计,沈阳、厦门、青岛的苹果零售店将围绕顾客的使用情景采用全新的设计理念呈现,2016年春季,苹果零售店将会延伸至大连、天津和福州。

  众所周知,苹果零售店的建筑设计、玻璃立方体设计、展示桌等都已注册了专利。阿伦德茨则表示,在硬件设计和软件陈列上,这些2016年新开苹果店都会有所不同。在苹果全新零售店里,从大门、灯光设计到室内颜色都重新设计了,零售店会显得更加温馨,所有新的零售店会采用全新的配件陈列方式,新店会以全新的方式去展示苹果配件。

苹果最新概念零售店1月28日在天环广场开业 图为天环广场
苹果最新概念零售店1月28日在天环广场开业 图为天环广场

  苹果最新概念零售店1月28日在天环广场开业

  如今顾客可以在苹果官网、天猫官方旗舰店两个线上平台买到苹果产品,苹果中国75%的产品销量在线上完成,苹果的送货服务已经覆盖了中国366个城市,苹果公司仍在全力推动线上线下的一体化。

  阿伦德茨接受专访时表示,苹果中国线上商店已成为苹果在中国最大的“零售店”,在线上购物和在实体店的购物体验完全一样,之前很多人会到苹果零售店咨询问题,但现在他们可以在家简单地打一通电话或摁一个按钮(进行在线咨询)就可以了,零售店能做很多事,而所有线下能做到的我们在线上同样可以实现,反之亦然。

  也就是朝着这样线上线下一体化的目标,苹果新零售店对店面设计作了改变。

  苹果最新概念的零售店将于1月28日在广州开业,落户天环广场,是广州首家苹果专卖店,零售店已采用全新线上线下无缝连接的设计理念,满足用户对苹果社区创意且温馨的需求。

  据悉,天环广场位于广州市天河区天河路218号,苹果零售店位于天环广场一楼北门,面朝天河路。

  天环广场预计将在2016年年中开业,该项目是广州天河路商圈的收官之作,是个花园式中心购物广场,总建筑面积11万平方米,包括地上两层、地下三层。

  天环广场位于天河城与正佳广场之间,定位为轻奢型购物中心,除了苹果零售店,还有百老汇旗下百丽宫影城、香港I.T集团旗下多个子品牌确定进驻,商场内的餐饮品牌有七成是首次进入广州的品牌。

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