年创收12亿美元 看西埃德蒙顿购物中心如何玩转娱乐

商业地产云智库   2016-01-15 11:23
核心提示:西埃德蒙顿购物中心以“娱乐”为核心元素,引进800余家商户,20多种娱乐体验业态,日均客流量达15万人次,当地称其为“世界第八大奇迹”,被叫做加拿大的迪斯尼。其有哪些运营策略?娱乐聚客模式是如何打造的?

西埃德蒙顿购物中心(West Edmonton Mall) 坐落在加拿大阿尔伯塔省埃德蒙顿市西郊,于1981年9月开业。项目耗资12亿加元兴建,净面积达57万平方米,是北美洲最大的购物中心。

一、8宗“最”诠释娱乐聚客模式

西埃德蒙顿购物中心设有水上乐园、溜冰场、室内森林、地下水族馆等娱乐设施,集购物、娱乐、旅游为一体,打造北美最大的购物娱乐体验中心。

1、北美最大的购物中心:日均客流15万人次

西部埃德蒙顿购物中心净面积达57公顷,其中零售区面积约35万平方米,共雇用逾2.4万名员工,是北美最大的购物中心。项目规划为零售区、娱乐区、休闲区、餐饮区等多种功能,是阿尔伯塔省的主要观光景点之一,日均客流量达15万人次。

项目规划共两层,设有60个出入口,全方位进行导流; 9个不同类型的服务网点,解决消费者各类问题;39处自动提款机及银行服务处,方便顾客随时消费。

项目动线设计

2、北美业态组合最齐全的购物中心:800余家商户,20多种娱乐业态

项目集购物、休闲娱乐、餐饮、酒店等多功能为一体,引进800余家商户、110多家餐厅,设有海洋世界水族馆、迷你高尔夫球场、台球保龄球中心、皇家赌场、滑板滑雪练习场、宠物动物园、室内射击场、马戏园等多种业态,另引进2家酒店、规划3大主题街区,将西埃德蒙顿打造成休闲购物胜地。

内部展示

休闲娱乐业态

其中零售区主要划分为四个购物区:Bourbon Street、Chinatown、Europa Boulevard和WEM Main Streets,共引进了六家百货主力店, 分别是Bay、London Drugs、Brick Warehouse、Sears、Winners、Zellers,品类齐全,覆盖全客层。

内部店铺设计

部分主力店展示

3、世界上最大的室内游乐场:25种游乐设施

为吸引外地游客,增强娱乐体验,项目打造世界上最大的室内游乐场——银河天地,涵盖过山车、太空发射塔、儿童游乐园、3D火龙影院、魔鬼城堡、3D趣味屋等25项游乐设施,其中包括30米上30米下的世界上最高室内蹦极台; 1285米长轨道的世界上最大室内三环过山车等,开启缩小版的迪尼斯乐园模式。

三环过山车

室内可旋转过山车

游乐园

4、 世界上最大的室内水上乐园:2万平方米

项目位于北美大平原深处,根据大家渴求近水的特点,西埃德蒙顿打造了面积达2万平方米世界最大的室内水上乐园。园区共设6个海湾,包括一个巨大的人工造浪热带沙滩等。种植真正的椰树,设置几十米高的喷水滑梯,设有海狮表演等,在天寒地冻的季节,游客依然能在里面感受到海滩风情。

水上乐园内部

水上游乐设施

喷水滑梯

5、世界上最大室内人工造浪池:1,250万公升水

项目打造含1250万公升水的室内人工造浪泳池,其产生的海浪有2米多高,是世界上最大的室内人工造浪泳池。同时园内的旋风和龙卷风滑水旋梯,高达25.3米。在坡道的东侧,新建了以小海豚为主题的儿童戏水乐园——加勒比海湾,满足家庭式水上游乐需求。

室内景象

造浪池

造浪池一隅

6、世界上最大室内人工湖:圣玛丽号复制帆船

项目以近水的消费需求,建造世界上最大的室内人工湖。同时辅以历史文化特性,停放一艘仿造1492年哥伦布横跨大西洋发现美洲大陆的旗舰——圣玛利亚号。船和码头设计栩栩如生:准备杨帆起航的甲板、旁边的假人、道具和场景设计、礁石的牡蛎贝壳等如置身于当时的繁忙景象当中。

室内人工内湖

圣玛利亚号帆船

圣玛利亚号帆船

7、北美最大的溜冰场:冰球比赛场地

除了以水为特点,项目围绕雪开辟了两个主题区:冰宫和滑雪练习场。冰宫是一个透明玻璃帷幕的溜冰场,按照国家冰上曲棍球联盟的标准场地规定打造,过去曾是埃德蒙顿市欧伊勒斯职业冰上曲棍球队的长期练习场地。冰场可调节大小,许多冰上曲棍球赛和一些冰上竞赛都在这里举行,吸引了无数的观众涌入观赏。

冰宫内部

冰球比赛

8、 北美最大的停车场:同时免费停车2万辆

项目建有北美最大的停车场,可同时停车2万辆以上。同时为了鼓励远道而来的游客,停车场采用不收费的方式向公众免费开放。

地面停车场

室外停车场

二、总结:以娱乐为核心,创12亿美元收益

1、3大娱乐聚客策略吸纳年客流超3000万人次

项目采用以娱乐为核心的聚客策略,将购物、旅游、娱乐、休闲等融合在一起,年吸客量超过3000万人次,几乎与加拿大总人口数齐平。

1)引入“娱乐”元素聚客,吸引1049万边缘客户

项目引入20,000㎡的世界最大的室内水上乐园,内含人工海浪泳池、高速水上滑梯、高空弹跳塔等趣味性十足的水上活动设施;打造世界最大的室内主题乐园,内设三层环绕式轨道的过山车、太空发射塔、儿童游乐场、魔鬼城堡、3D趣味屋等。成功吸引1049万边缘和跨区客户。

2)丰富配套设施,延长顾客停留时间

除了引进娱乐业态外,项目还引进圣塔.玛利亚号原型帆船、室内海洋水族馆、18洞迷你高尔夫球场、电影城、Disco酒吧俱乐部、3大主题街区等配套设施,将旅游、娱乐作为聚客渠道,延长顾客在购物中心内停留的时间,增加消费机会,打造旅游娱乐消费综合体。

3)以娱乐为核心驱动力,带动购物和配套发展

项目以“娱乐“为核心驱动力,商业购物、配套、娱乐活动三大板块相互融合辅助构成其核心竞争力,打造以娱乐、旅游带动消费的城市商业综合体模式。

2、12亿美元,2.35万个岗位,实现双重收益

该购物中心开业后, 每年吸引超3000万人次的客流量,日均购物客流量达15万人次,到访量几乎与加拿大全国人口相齐平。

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