沃尔玛美国电商业务增长强劲 将继续加大投入对抗亚马逊

　　沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）终于又找回了信心。根据 2 月 21 日召开的电话会议，沃尔玛美国单店营收增长率在 2016 年最后一个季度达到 1.8%，远超分析师估计。备受关注的电商业务单季度增长了 29%。

　　市场对这样的表现非常满意。在接受 CNBC 采访时，J.Kniffen Worldwide Enterprises 的 CEO Jan Kniffen 表示，“我们等了很久，就是为了沃尔玛能够展示出这样令人振奋的数字。我们对此感到很满意。他们在做正确的事情。”

　　这与沃尔玛减缓扩张的策略不无关系。在去年十月份的投资人见面会上，沃尔玛表示将会在下一财年中减少新开店的数量，将资金运用到电商业务中。

　　对于沃尔玛在电商领域的动作，外界关注最多的就是其去年花费 30 亿美元收购 Jet.com。这家创业公司学习了好市多（Costco）的付费会员模式，售卖包括杂货、珠宝在内的大多数商品，并宣称售价在同类型平台中是最低的（一般低于平均水平 10-15%）。它的做法并不复杂：利用算法计算出不同商品组合的最低运输成本，将节约的运输成本体现到商品价格上。

　　但除了收购，沃尔玛更需要的是在物流方面的投入，这和它之前所擅长的从大仓到门店的物流模式完全不同，而是要如何更高效解决最后一公里的问题。

　　2016 年，沃尔玛在电商后端搭建方面总计投入了 11 亿美元。截止10 月底，其总共在美国境内开设了 11 家专门负责电商业务的运营中心（e-commerce fulfillment center），一年翻了一倍。这些占地数万平方米的运营中心，设立的目的就是为了让美国全境 90% 的地区可以享受到两天送达的服务。

　　目前，沃尔玛总计在美国有 172 个配送中心，总计空间超过 1100 万平方米。加上全美 4200 多家分店，沃尔玛在全美占据的空间几乎有 1.36 个曼哈顿城那么大。

　　除了这类大型通路以外，沃尔玛还将一部分杂货、生鲜的网购订单交由分店完成。消费者既可以等待上门送货，也可以在全国 4500 家分店自提。

　　这些举措，也可以被视为沃尔玛应对亚马所采取的防御性动作。据《纽约邮报》报道，亚马逊正在筹备一个占地近千平方米的自动化超市，用以切入规模高达 7950 亿美元的日用品、食品市场。利用机器学习、视觉识别等技术，亚马逊不仅希望在成本管控、选品上超过对手，更希望带来与以往截然不同的体验。

　　一位摩根斯坦利的分析师写道，“在我们看来，亚马逊的核心商业模式就是改变消费者的行为：吸引消费者进入网站，将他们转化为 Prime 会员，再促使他们购买更多的东西。”

　　沃尔玛显然意识到了这种 “行为改变” 有多么可怕，沃尔玛曾经也正是因为对消费者行为的改变而成为重塑美国社会的公司。沃尔玛宣布将会继续通过投资、收购等方式扩大电商版图。

　　沃尔玛和亚马逊的真正对决，可能才算刚刚开始。