从最初抢占市场空白,到现在面对市场上越来越多休闲餐饮的竞争者,彼芝奇该如何在市场中保持自己的一席之位?如何呈现差异化赢取客户?面对记者的疑问,徐兰雨显得很淡然,他对记者表示,相比于目前市场上规模化的企业,彼芝奇的一个很大优势就在于它灵活,它可以在大企业容易忽略的细节和特色等地方做更多的尝试和突破;而面对新兴的休闲餐饮品牌,彼芝奇将坚持自己的定位和特色,以比萨为主,不间断地推出适应客户需求的新产品,用心服务好身边的一部分人,致力于做区域特色的温暖小店。
然而,酒香不怕巷子深的年代似乎已经成为过去,品牌不做维护推广,光靠品质好的产品极其容易在激烈的市场竞争中失声。徐兰雨深谙其道,在品牌维护上也有着自己的想法和步调,他反感为求市场份额而盲目吸粉的行为,相比于做一些事件营销炒作,他更宁愿在增加产品软实力上下功夫,在精耕产品质量的前提下,增加产品特色,与客户做一些暖心的体验互动。
据介绍,为顺应“一人食”的社会文化,针对单身食客的需求,彼芝奇特推出多种口味的mini比萨,现烤现食的方式,既满足了食客对极致口感的追求,也让“一人食”更具趣味与情调;在客户体验上,彼芝奇已开通了企业微信平台『彼芝奇比萨』,顾客可以在上面实现在线点餐、享受彼芝奇的最新优惠、报名参与彼芝奇比萨DIY课堂等活动,微博分享平台也在同步更新运营中,与顾客之间的情感互动自品牌成立之初就一直在进行中。 |