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  从黑白胶片到彩色影像,从无声到有声再到立体声,从普通银幕到宽大银幕乃至穹幕、环幕,电影院在形体、尺寸、比例和声学技术上都发生了很大的变化。当技术的新奇成为平常,影院如何在一众“同质”中走出一条“差异”路线成为俘获观众的重要砝码。
  看看来自韩国的CGV星聚汇,首次落户福建之后究竟会带来怎样的“Only One”体验?当感动和乐趣超越观影,我们能享受的还有很多。

 
 
  

  2015的年末,国际一线影院品牌CGV星聚汇的到来使福州的这个贺岁档更加锦上添花。在东二环泰禾广场的6层和7层,几千平的空间创造的不仅仅是人流如织的景象,还有无法言喻的感动和乐趣。雕梁画栋般的国际化装修风格,极具特色的美式复古大厅,令人震撼的11个影厅和2158个座位,无一不体现出其高端、大气和优质的特性。或奢华,或质感,在搭配得当的灯光中,整个影院成为一个美轮美奂的存在。
  作为国际化的专业连锁影院运营商及高端影院品牌,CGV以高端的形象和细致的服务赢得了越多越多的城市白领和年轻家庭的喜爱,以有口皆碑的先进硬件设备广受赞誉,这也是其韩国顾客满意度调查(NCSI)连续七年第一的原因所在。

 
 
 

  自1998年第一家多厅影城开业,CGV在中国、韩国、美国、欧洲、墨西哥、越南、印度等国家和地区拥有超过200家的高端影城和1500多块高品质银幕,是目前亚洲第一高端品牌的影院。截至2015年12月,中国大陆共开业CGV星聚汇影城63家。
  随着商业的发展和服务的提升,“电影+餐饮”已经成为了电影院的普遍策略。然而,与现下大多数简单的
“小食”或“速食”不同,CGV星聚汇致力于优选精致美食,开创了丰富多彩的新菜谱,引入多样韩式美味,提供不同的特色餐饮服务,为“感官之旅”增添更多的乐趣与享受。
  对CGV而言,即使是跨界,这个“+餐饮”也不是可以随便和应付的,而是力求它充满美感和品质,这是CGV本着为顾客提供最早、最高水平服务的“OnlyOne”精神基础所决定的,也是与其母公司CJ集团“首创、最佳、与众不同”的经营理念一脉相承的。

 
 
 

  影院的设备和技术是影院的灵魂,为了能够营造绝佳的观影体验,各大电影院纷纷引进国际一流设备和音响,企图以“新”抢摊市场。然而技术的更新换代需要一定的时间积累,“新奇”之外更应该注重“新意”。
  在CGV星聚汇落户之前,福州市面上的影院品牌大同小异,主打3D和IMAX,个别影院拥有4D影厅。而CGV却另辟蹊径,不再简单的以技术为“招”,更在影厅的设计和情境上匠心独运,以五大与众不同的多样化特效厅,刷新荧幕新体验,带来“超越电影的感动”。
  IMAX巨幕厅的大视觉、大体验、大音效让人体会身临其境的观影感受;4DX厅的生动五感体验全面超越3D,打破银幕与观众的界限;星趣厅的独特设计与灯光运用,共享亲子美好时光……

 
 
    对CGV而言,技术的“新奇”只是开始,以人文关怀出发的“新意”才是它的愿景。 因此在CGV可以看到为情侣特设的甜蜜温情观影厅——SWEETBOX,高品质专用双人座椅,席位之间不设扶手,两侧有隔板,宽大舒适的坐垫,放松独立的超大专属空间;打破固有模式的弧形影厅——SPHEREX,带来颠覆性的观影革命,不再是方方正正的传统影厅,弧形球面银幕、9.1声道立体环绕音响、角度可调座椅,配合别具一格的弧形穹顶设计打造划时代的弧形沉浸式电影体验馆……不局限于市场,不满足于现状,正是对“Only One”体验的不懈追求才使得CGV星聚汇能够走出韩国,成为业内外品质与口碑皆佳的楷模。
  在新技术不断涌现的情况下,技术本身并不具备长久的生命力,然而当它和观影体验巧妙结合,其所吸引的不仅仅是观众,而是前赴后继的好奇心和无数的情不自禁。



 
 
 

  在CGV星聚汇,顾客除了能享受到视觉、听觉、味觉的超震撼体验,贴心的笑颜服务也是必不可少。影院一线的服务人员被称为“笑颜”,不是生硬的微笑,不是呆板的问候,CGV希望用自己热情专业的运营服务体系,不断奉献更多的惊喜。为此,CGV实行的是全国统一的标准化运营管理系统,开设“CGV UNIVERSITY”,培养能够提供优质服务的专业人才,全面保证影城一流的服务品质。
  在此基础上,为了让大人和小孩都能享受到最佳的观影体验,贴心的准备儿童3D眼镜和儿童坐垫也就不足为奇。

 
 
    普通顾客的服务尚且如此,CGV会员更是尊享各种定制服务。与其他影院繁琐的会员申请不同,只要在CGV官网成功注册,或在影城现场填写简单的会员申请书就能成为CGV的会员。除了通常概念里的特权、打折,CGV还将最新的大片影讯、最热门的活动信息、最贴心的服务提示及时发送至会员手机,让会员足不出门便能掌握影城动态。
  提供观影体验的同时CGV星聚汇更是在创造着全新的电影观赏文化,在电影大片之外,在单纯的技术之外,从人文关怀出发,从顾客体验出发,当感动和乐趣超越观影,这场“感官之旅”我们能够品味和欣赏的还有很多很多。