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豆腐老太,有豆腐,焉能没有老太!李店长认为餐饮服务应当以人为本,所以在豆腐老太既可以看到五六十岁的老太太、老爷爷,也可以看到二十出头的小伙子、小姑娘,老少搭配,优劣互补,成为豆腐老太独一无二的魅力所在。“大姐们的服务很亲和,有妈妈的感觉,年轻人则会给团队带来许多改变。”因此,老太负责收台和“家务”,年轻人负责点单和上菜,豆腐老太企图对内对外都营造出家的温度,在保持品质之外,增加更多内容。 |
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也正是基于这样的出发点,李店长透露接下来豆腐老太会在体验上下足功夫。为了让顾客更多的参与到“家”中来,豆腐老太将会在餐厅中开辟一块“体验区”,组织到店的孩子们亲手学习制作客家特色三珍宝,从包馅到蒸熟,通过一整个流程在享用美食的同时也能收获知识。在经济下滑的大背景下,商家们为争夺客源纷纷在营销上大做文章,甚至大打价格战。一味迎合这样的恶性竞争,必定弊大于利,因此加强体验或许才是摆脱困局的最佳营销。 |
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