购物中心如何差异化定位、如何合理业态规划，打破品牌同质化困境，似乎是当下商界探讨的主要热点之一;而所谓“体验式商业”，似乎又是成为解决以上问题的新宠儿，也渐成行业新趋势。然而，购物中心要让我们的顾客”体验”什么？如何“体验”?如何让这种“体验”不落于熟套，又是购物中心面临的另一大课题。

　　情感消费渐成趋势 购物不再是唯一目的

　　随着生活水平不断提高，和城市化进程的不断推进，人们的需求在不断改变。过往物资缺乏时代的强烈的买方市场，强烈的物质购买欲望，正在被更多的心理感受需求所替代；而现代生活所带来的高强压力，也同样需要一个疏解压力的氛围。这也许才是购物中心，从“购物”转型为“体验”的原动力。

　　“体验型”购物中心，在国内，对于购物中心的体验，目前尚处于探索阶段。许多开发商在探索体验时，均把焦点聚集在购物中心的业态上，过分强调业态的独特性和所谓的“亲身经历”性。购物中心的体验性、不可复制性、消费者的认同性，不能单纯依靠业态本身，似乎我们需要更为广阔的眼界，从多角度去思考，从地块特性、人文环境、自然氛围，从设计、文化植入、景观融合，到人性的动线设计、精准的业态规划，准确的品牌落位，到后期运营中更多的人文、情感的结合等等，完美呈现，系统、完整地做好体验效果。商业形态是有思想的，需要用商业设计理念，贯穿商业始终;建筑是有语言的，需要用商业思想，体现商业情感。

　　以此想见，我们为什么要去购物中心?真的一定是购物的时候才去吗?购物中心，以购物为核心资产价值固然存在，然而，放松心情，在家庭、工作之外营造生活的“第三空间”，似乎更是现代人们想要的。休闲娱乐、朋友聚会、情感交流、放松自己，疏解压力， 事实上，这种可以实现社交、娱乐以及自我价值的“购物”中心更具吸引力。“购物”已悄然被情感消费所取代，不再是唯一目的。

　　体验的关键在于组合，而非单纯的业态组合

　　业态、品牌的同质问题是不可避免的，诚如每个生命体构成的基本元素种类大致相同一样，但其展现的生命状态是如此的丰富多彩，乃至死亡都可以成为一曲绝唱，绚烂多姿。故而，购物中心在打造“体验式”消费，突破同质化困境时，要有清晰的概念：品牌和元素的同质化是必然的，元素的排列组合，才是形成购物中心差异化的关键之一。

　　但是，生命展示，还需要氛围、环境、平台。购物中心一样，除了品牌、业态，我们还需要什么?需要阳光、需要空气、需要水分等自然元素，也需要人文、需要历史、需要参与其间的人们。

　　购物中心始终是一个平台，平台需要多种元素去搭建。运营者要跳出平台，去衡量建筑是否为人们所需要的体验而设计，建筑里的各种的元素，又是为什么而营造，平台的价值能否得到实现和发挥。由内而外，从细到整去探索购物中心的突围之道。

　　前置商业运营理念 做有思想的购物中心

　　建筑是有语言、商业是有思想的。故而，一个商业项目的核心人物是谁?商业设计师，他需要有建筑的设计能力，有需要有商业文化的理解力，更需要有商业运营意识。

　　南京水游城，为什么得到大家的推崇，因为他体现了自然生命的魅力，将水、植物、空气、阳光融入建筑，让实践性消费的商业理念贯穿始终;晋江万达广场，是2012年万达广场项目评比第一名，因为万达第一次将商业的语言体现在建筑外观上，而2013年的集美万达广场，更是将“嘉庚文化”贯穿于项目始终;北京的蓝色港湾，将北美枫情融入朝阳公园营造了大都市的“Down town”;芳草地、K11的文化，等等项目，无一不在告诉我们，业态很重要、品牌很重要，但是，具有商业意识、人文精神的建筑理念、环境设计、小品设置、人文气息、自然元素，更能让人们等到更多，更深的“体验”。

　　品牌背后，是有故事的;品牌故事化后，便是无品牌化，而其背后，是消费者与设计师文化、理念的相通。在我心中，我要说，好的购物中心是有思想，这要求设计者在精通设计理念的同时要掌握商业营运之道，也需要设计者以及其作品的思想和理念与消费者内心的情愫一致，体现的是文化。